Termos do serviço

As encomendas são cuidadosamente embaladas antes do seu envio, contudo, podem estar sujeitas por parte da transportadora a serem danificadas, sendo necessário averiguar as causas do sucedido por parte do cliente e da nossa loja. Qualquer extravio nas encomendas pagas em Correio Normal o Loja Selenita não se responsabiliza pela perda das mesmas.

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GARANTIA

Os artigos comercializados em www.casaecozinha.pt estão abrangidos pelo regime da garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5º do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.

Caso o cliente detete anomalia causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar de imediato a ocorrência.

No caso dos grandes volumes, o cliente deve aquando da sua receção e desembalamento verificar a existência de algum dano visível que possa ter sido causado pelo transporte. Caso o artigo tenha algum dano não o deve aceitar. Após a assinatura da guia de transporte a Casa e Cozinha PT215794219 não se responsabiliza por qualquer dano físico provocado pelo transporte.
 
DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo. Não poderão ter sido abertos.
Consulte a página Trocas e Devoluções para informações detalhadas sobre este tema.

RESPONSABILIDADE

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