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Perguntas Frequentes

O que faz da Loja Selenita única?

Na Loja Selenita, destacamo-nos pela nossa ampla gama de produtos naturais, esotéricos, vestuário, decoração e bem-estar holístico. Cada item é cuidadosamente selecionado para nutrir a mente, corpo e espírito.

Quais são as categorias de produtos disponíveis?

Oferecemos uma variedade extensa, desde cristais e incensos a roupas e decoração holística. Explore as nossas coleções para encontrar o equilíbrio perfeito para a sua vida.

Como funcionam os portes de envio?

Para encomendas acima de 50 euros, oferecemos portes gratuitos para Portugal Continental. Queremos que a sua experiência de compra seja tão harmoniosa quanto os nossos produtos!

Posso recolher os produtos pessoalmente em loja?

Certamente! Todos os nossos produtos estão disponíveis para recolha na nossa loja física.

Qual é o tempo de entrega para encomendas?

Para Portugal Continental, o prazo de entrega é geralmente de 24 a 48 horas a partir do momento em que a encomenda é processada. Para as Ilhas e outros países, o tempo de entrega varia, sendo em média de 1 a 2 semanas. Esta variação pode ocorrer devido a logística internacional, mas fazemos o nosso melhor para garantir uma entrega rápida e eficiente.

Há opção de envio expresso para encomendas internacionais?

Sim, oferecemos opções de envio expresso para encomendas internacionais.

Os produtos são autênticos e de qualidade?

Sim, comprometemo-nos a fornecer produtos autênticos e de alta qualidade. Cada item é escolhido com base nos princípios do bem-estar holístico, garantindo uma experiência genuína para os nossos clientes.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Pode acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real.

Aceitam devoluções?

Sim, aceitamos devoluções dentro de um período específico. Consulte a nossa política de devoluções no site para obter informações detalhadas sobre como proceder.

Os vossos produtos são ecológicos?

Na medida do possível, procuramos fornecer produtos ecológicos e sustentáveis. Estamos empenhados em contribuir para um estilo de vida mais consciente e equilibrado.

Como posso entrar em contacto convosco em caso de dúvidas?

Estamos aqui para ajudar! Várias formas que poderá usar:

  • Utilize o formulário de contacto no nosso site;
  • envie-nos um e-mail para loja@selenita.pt;
  • Ligar para 965797474 (também Whatsapp);
  • Ligar para o nosso número fixo 216037549.

A nossa equipa terá todo o prazer em responder às suas perguntas.